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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Jeu 29 Oct 2009, 10:53:13 
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Tracker a écrit:
Serait-ce une des premières V5 que tu as ? Si ton boitier HD a 3 antennes et que son bloc d'alim est de forme rectangulaire et marqué "TPI", change le d'urgence.
Faiblesse dans le Wifi - saccades - défauts à l'image et parasites => alim.


Désolé tracker, mais hier soir j'étais pas trop en forme...
et avant hier c'était le bordel sur la route, j'ai mis plus de 2 heures
pour rentrer, je regarderai ce soir en rentrant.


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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Jeu 29 Oct 2009, 20:33:48 
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marco123 a écrit:
salut !
dis Tracker s'il s'avère que s'est sa box, vont ils lui changer par une autre V4 ?

Oui, le remplacement d'un matériel se fait par le même type de matériel.
Idem pour la v5, surtout dans le cas du boitier HD, un modèle wifi sera remplacé par un modèle wifi et un modèle cpl par le même, sinon, ça serait plutôt moyen !

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Thierry, Beauvais (Oise, 60)
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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Jeu 29 Oct 2009, 22:26:53 
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sa me parait bien long tout sa
:shock:

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philippe
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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Jeu 29 Oct 2009, 22:28:05 
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Tracker a écrit:
Idem pour la v5, surtout dans le cas du boitier HD, un modèle wifi sera remplacé par un modèle wifi et un modèle cpl par le même, sinon, ça serait plutôt moyen !


Ah excellent tout ça, je vais tâcher de la jouer fine, pour un remplacement :smile:


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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Jeu 29 Oct 2009, 23:36:03 
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Euh, je reprécise à tout hasard :
Le remplacement d'un matériel est par un matériel de même modèle.
Donc une v4 défaillante sera remplacée par une v4 fonctionnelle.

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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Ven 30 Oct 2009, 10:42:02 
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Inscription: Sam 03 Mar 2007, 0:00:00
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Oui voilà, j'avais bien compris dans ce sens, et cela me va très bien, je n'ai pas besoin de la haute technologie de la V5, si ça fonctionne aussi bien que le restant, je peux m'en passer :lol:

A part ça Thierry, ta 605 va bien ?

-- Edit du Ven 30 Oct 2009, 2:29:14 --

Je viens d'avoir Free par le tchat :saute: ils vont procéder a l'échange de ma freebox V4 + alim, en livraison par UPS

Je vais devoir leur donner mon ancienne freebox, mais je ne laisse pas partir le chauffeur avant de l'avoir essayé, sans quoi si cela ne fonctionne pas, je me retrouve avec que dalle :lol: et c'est pas la peine que le chauffeur gueule parce qu'il doit attendre, ce sera comme ça et pas autrement :roll:

Pour obtenir ceci, j'ai suivi tes indications Thierry, avec l'histoire de cette alimentation neuve qui ne fonctionne pas, et en effet la personne du Tchat soupçonne comme toi une défaillance de ma freebox.
Tout en espérant que l'échange se fasse bien par la même une V4

C'est impressionnant comment on peut avoir des personnes différentes sur le Tchat, parfois pour obtenir facilement des choses comme ce coup là, alors que la dernière fois le type n'a jamais voulu me fournir une alimentation, j'ai du l'acheter.

-- Edit du Ven 30 Oct 2009, 10:41:09 --

Je viens de recevoir ce mail de Free

Bonjour,

Nous vous confirmons que la procédure d'échange de votre modem Freebox
HD sur votre ligne xxxxxxxxxx a bien été enregistrée par nos services.

Vous allez être prévenu par email et SMS lors de la remise de votre
Freebox au transporteur UPS.

Lorsque vous recevrez cet email, merci de préparer dans un colis votre
ancienne Freebox à échanger, afin de faciliter la procédure d'échange
avec le livreur.

Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit être remise correctement emballée au livreur et contenir.


Je ne comprends, il est dit un échange par une HD ?
De plus, il faudrait que je prépare le colis d'avance, et si la nouvelle ne fonctionne pas, je fais comment une fois le transporteur reparti ?


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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Ven 30 Oct 2009, 18:18:50 
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Ça doit être un mail "type".
Le remplacement se fera par le même modèle, donc une v4.
Et effectivement, le colis doit être prêt pour le transporteur, mais après, tu peux toujours négocier avec lui. C'est UPS qui livre et généralement, les livreurs sont arrangeants.

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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Ven 30 Oct 2009, 18:59:03 
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bah simple !

tu prépares le carton, le scotch, tu met tout dedans sauf ta fb et sa télécommande et transfo d'origine !
tu peux garder les piles, le cd qui sert a rien !

des que UPS arrive, tu fout ta fb dans le carton et tu scotches !

si tu veux une liste complète tu demande et je te la passe ..
mais Tracker doit avoir un doc la dessus

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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Ven 30 Oct 2009, 19:39:32 
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Package standard de la freebox v4 :

- freebox v4 (comment ça c'est drôle ?)
- bloc d'alim (quand on en a plusieurs, autant garder le plus neuf !)
- cordon xDSL
- cordon adaptateur pour le téléphone
- cordon ethernet
- cordon USB
- cordon péritel
- télécommande - sans les piles

Hop.

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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Ven 30 Oct 2009, 20:16:38 
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paye un café au livreur avec un coup de gnole comme sa tu aura le temps :lol: :lol:

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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Ven 30 Oct 2009, 20:36:11 
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Et bien ce n'est plus bon du tout :sad: je viens de recevoir ce mail, la joie aura été de courte durée

Cher Freenaute,

Après étude de votre dossier, la demande de changement de matériel n'a pu être validée par nos services. Merci de prendre contact avec le service technique pour complément d'information.


Vraiment des quiches chez Free :???:


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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Ven 30 Oct 2009, 20:49:36 
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a ben tien voila autre chose
c'est pas très commercial sa

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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Ven 30 Oct 2009, 20:51:15 
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Complètement anti-commercial même :roll:
Qu'ils se la gardent leur M**** ............. :twisted:

Bon du coup, je vais passer chez Orange, au moins ils vont pas m'accepter et me refuser ensuite :mdrr:


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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Ven 30 Oct 2009, 20:55:39 
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surtout que chez orange les promos arrivent
la nouvelle livebox 2 est tout a fait genial

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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Ven 30 Oct 2009, 22:06:27 
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c'est toute l'année les promos chez orange pour un nouveau client, donc pas de soucis :razz:


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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Ven 30 Oct 2009, 22:45:29 
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moi sa fait deux promo que jai eu la un remboursement pour la livebox 2 ( trois mois sans location )ainsi que trois mois offert pour les chaines cinema par rapport a la location de la nouvelle livebox

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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Sam 31 Oct 2009, 8:35:09 
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Tracker a écrit:
Serait-ce une des premières V5 que tu as ? Si ton boitier HD a 3 antennes et que son bloc d'alim est de forme rectangulaire et marqué "TPI", change le d'urgence.
Faiblesse dans le Wifi - saccades - défauts à l'image et parasites => alim.


Bon, j'ai regardé, je ne vois pas de TPI dessus, le modèle est DA-1212A, donc 220-240V en entrée
et 12V avec 1.2A en sortie. Mais si c'est vrai que les nouveaux modèles d'alimentations sont en 1.5
il me manque peut-ĂŞtre un peu de puissance...


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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Sam 31 Oct 2009, 12:15:52 
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bseb67 a écrit:
Mais si c'est vrai que les nouveaux modèles d'alimentations sont en 1.5
il me manque peut-ĂŞtre un peu de puissance...


Comme celle que j'ai reçu, et qui ne fonctionne pas :roll:


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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Sam 31 Oct 2009, 13:28:38 
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Moi je ne vais sûrement pas en acheter, car j'ai plusieurs en rab de différent matos,
il faut juste que je vois si j'ai le bon voltage et ampérage.


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 Sujet du message: Re: FREEBOX service TV qui dĂ©raille
MessagePostĂ©: Sam 31 Oct 2009, 18:02:08 
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bseb67 a écrit:
Tracker a écrit:
Serait-ce une des premières V5 que tu as ? Si ton boitier HD a 3 antennes et que son bloc d'alim est de forme rectangulaire et marqué "TPI", change le d'urgence.
Faiblesse dans le Wifi - saccades - défauts à l'image et parasites => alim.


Bon, j'ai regardé, je ne vois pas de TPI dessus, le modèle est DA-1212A, donc 220-240V en entrée
et 12V avec 1.2A en sortie. Mais si c'est vrai que les nouveaux modèles d'alimentations sont en 1.5
il me manque peut-ĂŞtre un peu de puissance...

Ça, c'est l'alim du boitier ADSL. Je te demandais pour celle du boitier TV.

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