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 Sujet du message: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Lun 10 Mai 2010, 10:35:18 
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a bon entendeur cdiscount sont en baisse Ă©norme attention explication:

voici maintenant 3 ans que je connais et utilise leur site pour une seule et mĂŞme raison les prix :twisted:
effectivement très bas par rapport a la concurrence et jusqu'au mois dernier je n'ai jamais eu de problèmes , mais :malade:

voici un mois je commande en ventant les prix pratiqué a ma belle mère pour une hotte a très bon prix forcement ,
la commande est passée depuis mon compte mais c'est avec sa carte quelle paye j'allais pas lui en faire cadeau :roll:
la sa commence a ce gâter au bout de 2 semaine toujours rien puis un mail m'annonçant la rupture de stock ???? :???:

ils s'excusent gentiment par mail pour tout ca et me disent que je dispose d'un bon d'achat :ko: c'est la belle mère qui faisait la tète :smile: enfin je demande donc le remboursement de mon bon d'achat que je reçoit très rapidement dans ma boite aux lettre sous forme de chèque a mon nom (vu que c'était mon compte chez eux), j'encaisse donc le chèque puis en fait un pour rembourser ma belle mère tout en m'excusant bien sur :cry:

ensuite ca part en cacahuète total je reçois un email de cdiscount avis d'impayé :shock: c'est quoi ce bordel pour couper cour j'ai téléphone au moins dix fois a un service client au Maroc qui n'est d'aucune utilité , envoyé je ne sait combien de mail sans avancement de l'histoire pour enfin recevoir un drôle d'email venant d'un soit dis en huissier de justice (par email cela me parait surtout dissuasif).

la le ras le bol je contact mon service juridique d'une très grande efficacité et envois un récapitulatif de tout email reçu et envoyés par recommandé avec accusé au siège de cdiscount . ils n'ont apparemment toujours rien compris a ce jour et mon compte est débiteur de cette somme et est bloqué pour toute autre commande que je voudrais effectuer. :beua:

pas de problème je crée un autre compte (au nom de ma copine) pour commander autre chose rien ne m'arrête :boxing:
je commande donc 2 téléphones portable tout ce passe bien et il y a une semaine je commande une ram pour mon pc a prix très attractif et la rebelote rupture de stock ,bon d'achat ,demande de remboursement :???:
le problème va être le même que pour la hotte car sur le compte de ma copine j'ai payé avec ma carte et c'est elle qui va être remboursée , en sois ca ne pose pas de problème pour nous mais pour cdiscount c'est une autre histoire car pour eux ils rembourse quelqu'un qui n'a rien payé ,
j'ai peur pour la suite des histoire je vais finir par avoir un vrai huissier a ma porte :roll:

fin mot de cette histoire une fois tout ca terminé je ferme les comptes et ne commande plus jamais chez eux :ciao:

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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] CDISCOUNT=CGALERE
MessagePostĂ©: Lun 10 Mai 2010, 10:57:58 
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Pour infos: le "rupture de stock" est très souvent utiliser pour attirer du poisson
sur un produit à un prix super compétitif et au final tu achètes soit autre chose
soit un produit équivalent en prix mais pas en qualité ou l'inverse.
Et pour les remboursements, ca te fais basculer derrière la ligne rouge de leur compte
clients.

Et pour toi des ennuies qu'en plus tu as en partie créés avec tes mélanges de cartes...

Pour ma part, cdiscount c'est terminé depuis 2007 :
3 mois d'em... pour mon volant pour pc


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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Lun 10 Mai 2010, 11:09:21 
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Et bien moi j'ai acheté justement chez une hotte, il y a 1 an, et je n'ai eu aucun souci de livraison, paiement, etc...
Par contre il est vrai qu'ils sont injoignables par tél, donc de ce fait je n'achète plus rien chez eux, car en cas de recours au SAV et bien on ne peut rien faire.

Comme Seb, cette histoire de mélange de cartes, j'ai rien compris, car si tu payes avec une carte, c'est donc bien le compte associé qui sera débité, et pas un autre.


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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Lun 10 Mai 2010, 12:20:19 
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Je l'avais dit il y a quelques années : une seule commande sur cdiscout, ça a merdé direct :lol: (plusieurs mois d'attente jusqu'à ce que finalement il me rembourse)
Donc pour moi ce genre de problème est loin d'être nouveau avec ce type d'enseigne, et soit on prend le risque, soit on ne le prend pas en payant plus cher ailleurs, du moins en ce qui concerne le risque d'absence de stock régulier chez cdiscount... pour l'histoire d'impayé c'est autre chose grrrr ! en espérant que ça se résoudra vite pour toi :shock:

Là je viens de faire une commande pour la première fois chez Mister bad deal, je serre les fesses :lol: (mais c'est une prise de risque que j'assume, les moins chers de -30% sur un produit après plusieurs heures de recherche, tant pis, je n'ai pas résisté !)

Priez pour nous, pauvres pĂŞcheurs ! :lol:

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Depuis 2014: Aston Martin DB7 Vantage V12, 62000 km
Je roule aussi toujours en V6 ES9... avec mes 2 coupés 406, tous deux Louxor Pack, GPL, BMC, Supersprint, 120000 km et 205000 km, avec toujours autant de plaisir!
Mes ex-Peugeot :
2009-2010 : coupé 406 V6 GPL Thallium cuir abricot
2001-2009 : deux Peugeot 605 ph2 rouge vulcain nacré : 2.5 TD puis SV3 V6 GPL
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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Mar 11 Mai 2010, 6:06:57 
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euh, il y a 9mois, j'ai acheté un autoradio a Mm ...
Il est partiellement en panne ... vous me faites peur, j'avais l'intention de
le renvoyer en SAV chez Cdiscount

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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Mar 11 Mai 2010, 6:41:09 
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marco123 a Ă©crit:
euh, il y a 9mois, j'ai acheté un autoradio a Mm ...
Il est partiellement en panne ... vous me faites peur, j'avais l'intention de
le renvoyer en SAV chez Cdiscount


a Mm ?

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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Mar 11 Mai 2010, 7:09:22 
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mémé je pense ?


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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Mar 11 Mai 2010, 7:39:54 
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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Mar 11 Mai 2010, 7:48:54 
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Sauf que "Mm" veut dire Messieurs et non Madame que l'on Ă©crit "Mme"

C'est pas grave, cela aura au moins permis à bseb67 de nous faire rire un peu avec son "autoradio pour mémé" :lol:

Ton autoradio il as une garantie propre à cdiscount ou uniquement la garantie constructeur habituelle ? car dans ce dernier cas, il te faut de toute façon l'envoyer directement au constructeur sans passer par cdiscount (tu en seras juste des frais de port)

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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Mer 12 Mai 2010, 16:28:15 
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Bon,j'ai vu sur le site cdiscount !
Je dois passer directement par le constructeur ....
mais l'autoradio est garantie jusqu'au 11/05 !!!
J'ai envoyé un mail avant hier ... mais je pense devoir le reparer
moi mĂŞme...

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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Lun 17 Mai 2010, 8:42:28 
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Comme quoi il y en a qui n'ont pas de chance dans la vie...ça doit faire pas loin maintenant de 9 ou 10 ans que je commande sur cdiscount, le seul problème que j'ai eu c'est un écran gratuit...A l'époque j'avais commandé un gros boitier plus un gros écran (19p cathodique plat). Après m'avoir monté le tube, le postier a eu la flemme pour le boitier...La facture étant avec ce dernier, cdiscount a conclu à un retour. Et dans les 3 semaines j'ai reçu un chèque de la totalité de ma commande.
Bref cdiscount -> je vote pour !

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la future : lamborghini LM002/jalpa/miura/countach...
l'actuelle : Scénic II Luxe Privilège 1.6 16V 135000km, dit "LeVeau"
l'ex: 605 2.5 TD Executive 1997 cuir/regul/ODB/GPS 210000km
enstock : ID19 1964, 75000km|2cv 1961 65000km|304 coupé 1972 113000km|Visa Spécial 1978 65000km


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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Lun 17 Mai 2010, 19:20:46 
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recu du fabricant ce soir :

dépannage sous garantie ... bla bla ...
frais de port a votre charge .... bla bla !

après multes recherche sur le site cdiscount, j'ai retrouvé ma facture d'achat !
elle date du ... 8/5/2009
courrier envoyé le 10/05/2010 a 21H !!!

ca marcheuuuuu !

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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Sam 22 Mai 2010, 10:54:55 
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Reste quoi comme magasin en ligne ou l'on peut acheter un super pc complet avec une belle garantie, le tout a bon prix et avec du serieux du toute la ligne :?: :idea:


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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Sam 22 Mai 2010, 11:00:44 
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LDLC, j'ai souvent acheté des pièces chez eux, et sans soucis, de plus le service téléphonique fonctionne très bien.


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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Sam 22 Mai 2010, 11:10:41 
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Les magasins en ligne, c'est bien si tu n'as pas de problème avec le matériel. Dans le cas contraire, c'est effectivement la galère parce qu'ils n'ont pas de vrai SAV. Il faut donc renvoyer le matériel a tes frais et à tes risques. Je me demande ou est l'économie réalisée.
Pour tout ce qui est informatique, il est préférable de dénicher, en fouinant ou par connaissance, un assembleur local qui te rendra plus de services tout en étant guère plus cher.
Chez CDISCOUNT, mon fils a acheté une montre ARMANI qui a eu un problème 3 mois après. Il a envoyé, à ses frais la montre au SAV d'Armani qui a dit que c'était une fausse. Après avoir alerté la Direction des fraudes qui nous a mis en relation avec le fabricant aux USA, il s'est avéré, après plusieurs mails et photos, que c'était une vraie. Le SAV d'Armani, fautif dans l'affaire, a finalement accepté la réparation tout en indiquant que ce qui est acheté hors des boutiques( et surtout sur le Net) n'est pas garanti. Tout est bien qui fini bien mais cela a duré 1 an.

_________________
Joël
Actuelles :407 Phase II-2,2 - 09/2008 37 000 kms --- 106 Color Line 11/2002 49 000kms
Avant => 605 Executive 2L.Turbo Essence 150CV-6BRGXE-BVM -Gris Chateau- 09/ 1999- 83 500 kms
605 SLI - Phase 1 / 505 GTI / 504 TI / 304 S Berline / 304 S Coupé / 204 Coupé / Renault 8


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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Sam 22 Mai 2010, 11:29:03 
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Jodine06 a Ă©crit:
Pour tout ce qui est informatique, il est préférable de dénicher, en fouinant ou par connaissance, un assembleur local qui te rendra plus de services tout en étant guère plus cher.


Idem pour moi, fournisseur allemand dans mon village natal, puis maintenant une petite pme Ă  5min de mon boulot.
Prix entre 3 et 5% plus cher que sur le net (hors frais de port), mais au moins au moindre souci il suffit de revenir
chez eux et d'en parler :smile: , du bon commerce de proximité :smile:


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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Sam 22 Mai 2010, 19:26:04 
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Mallory a Ă©crit:
Reste quoi comme magasin en ligne ou l'on peut acheter un super pc complet avec une belle garantie, le tout a bon prix et avec du serieux du toute la ligne :?: :idea:


Dell

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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Sam 22 Mai 2010, 19:36:29 
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Ok j'irai voir, merci.


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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Sam 22 Mai 2010, 21:34:57 
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Je confirme, je n'achète plus que chez Dell pour les PC afin d'être un minimum tranquille :agree:

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Je roule aussi toujours en V6 ES9... avec mes 2 coupés 406, tous deux Louxor Pack, GPL, BMC, Supersprint, 120000 km et 205000 km, avec toujours autant de plaisir!
Mes ex-Peugeot :
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 Sujet du message: Re: [ATTENTION] www.cdiscount.com = Galère
MessagePostĂ©: Lun 24 Mai 2010, 18:41:15 
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bah z'allez être surpris, mais moi j'achète pas chez Dell ...
Comme je bosse a 5mn a pieds de la rue Montgallet ...

-- Edit du Lun 24 Mai 2010, 18:41:15 --

marco123 a Ă©crit:
Mallory a Ă©crit:
Reste quoi comme magasin en ligne ou l'on peut acheter un super pc complet avec une belle garantie, le tout a bon prix et avec du serieux du toute la ligne :?: :idea:


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