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 Sujet du message: rĂ©siliation avec FAI : conserver tous les documents!
MessagePostĂ©: Dim 29 Juil 2007, 8:58:31 
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J'ai changé de fournisseur d'accès en début d'année, j'ai laissé tombé cette co..sse d'Alice pour Orange ( pas mieux pour plus cher, au passage ). J'ai renvoyé mon modem en temps voulu, j'avais un mois pour le faire, et aujourd'hui, six mois après, Mlle Alice me demande 99€ car -soit disant- ils n'ont pas reçu le modem.

Par miracle, j'ai gardé le bordereau d'expédition, et j'ai envoyé le modem en recommandé avec signature, donc je devrais arriver à lui claquer le bec. Je ne sais pas si la madame de la hotline s'appelle Alice, mais elle m'a entendu elle aussi!

N'empêche, je suis sûr qu'ils y font exprès, ils doivent envoyer cela à pas mal de monde, au hasard, et ils doivent pomper 99€ à ceux qui n'ont rien conservé. J'ai contacté un conseiller juridique, qui m'a dit que sans preuve d'expédition, ils font ce qu'ils veulent, et au passage, il m'a dit que 80% des appels qu'il a concernent les problèmes de FAI et de téléphone...


Donc conservez toute la paperasse précieusement!!

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330XD E91 break 231ch intégrale, 206 1.9D optionless fullpower 60ch, Austin Mini Cooper 91, Yamaha 1300 FJR
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MessagePostĂ©: Dim 29 Juil 2007, 9:20:10 
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Inscription: Mar 20 Mar 2007, 0:00:00
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J'ai résilié "Alice" en septembre pour cause de déménagement en zone non couverte alors que mon engagement de 12 mois se terminait en Janvier.
Alice avait continué à me prélever l'abonnement (je ne m'en étais pas rendu compte), mais en Janvier quand je m'en suis aperçu je leur ai envoyé un mail et reçu le chèque de remboursement du trop perçu de septembre à janvier.

Comme quoi des fois cela se passe bien aussi.

PS : Tof, as-tu reçu mon MP pour les tuiles ? elles vont partir en déchetterie bientôt.

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MessagePostĂ©: Dim 29 Juil 2007, 11:51:24 
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Inscription: Mar 20 Mar 2007, 0:00:00
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Décidemment, cette demoiselle sait soigner ses clients : ma soeur est (était) en procès avec depuis de nombreux mois. Abonnement à payer mais pas de ligne opérationnelle. Ma soeur coupe les paiments, avec recommander et le reste -> en face, on envoie les hussiers pour recouvrir l'abonnement non payé. Et pendant ce temps, impossible de repasser chez un autre opérateur car ils refusent de libérer la ligne...

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MessagePostĂ©: Lun 30 Juil 2007, 12:17:55 
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et bien moi avec alice j'ai aussi eu un problème qui n'est toujours pas résolu dailleurs
en mars ils ont résilier mon contrat pour un problème d'écrasement de ligne. j'ai renvoyer mon modem et mon décodeur maid il ne m'ont pas renvoyer les 70 euros qu'on avait du donné comme caution. Voila

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avant :605 2.5l td de 1995 avec 282 000 kms<br />maintenant : 406 2.0 hdi de 2002 avec 70 000 kms


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MessagePostĂ©: Lun 30 Juil 2007, 12:19:34 
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70 euros c'est le prix d'une passe avec Alice (désolé, mais çà m'évoque cela)

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ENERFATHER - René
Ex 605 SV3.0 phase 1 (1990) - 215 000 km(vendue)
807 V6 Pullman (2003) - 116 000 km
Mercedes ML 270 (2003) - 180 000 km


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MessagePostĂ©: Lun 30 Juil 2007, 12:22:34 
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Poète tu es, poète tu resteras, René....
:lol:

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MessagePostĂ©: Lun 30 Juil 2007, 13:43:45 
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Je roule aussi toujours en V6 ES9... avec mes 2 coupés 406, tous deux Louxor Pack, GPL, BMC, Supersprint, 120000 km et 205000 km, avec toujours autant de plaisir!
Mes ex-Peugeot :
2009-2010 : coupé 406 V6 GPL Thallium cuir abricot
2001-2009 : deux Peugeot 605 ph2 rouge vulcain nacré : 2.5 TD puis SV3 V6 GPL
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MessagePostĂ©: Lun 30 Juil 2007, 14:03:04 
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enerfather a Ă©crit:
70 euros c'est le prix d'une passe avec Alice (désolé, mais çà m'évoque cela)


bof...
Alice, elle ne m'excite pas, elle m'Ă©nerve...

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MessagePostĂ©: Lun 30 Juil 2007, 14:11:20 
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C'est pour cela qu'elle a baissé le prix de la passe, car le cadeau c'est la sodo..e qui aura lieu avec les factures de rappel.

Eh oui Nath, je reste dans mon registre de poéte (pouet-pouet) :smile:

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MessagePostĂ©: Lun 30 Juil 2007, 15:46:25 
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tu parles avec Alice tout est transparent, sauf sa jupe... :mad:

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Je roule aussi toujours en V6 ES9... avec mes 2 coupés 406, tous deux Louxor Pack, GPL, BMC, Supersprint, 120000 km et 205000 km, avec toujours autant de plaisir!
Mes ex-Peugeot :
2009-2010 : coupé 406 V6 GPL Thallium cuir abricot
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MessagePostĂ©: Lun 30 Juil 2007, 15:52:58 
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C'est pour cela que beaucoup s'abonnent espérant découvrir les dessous. Et là c'est l'horreur :
- Poilue de partout (tout ce qui n'est pas visible),
- Plein de boutons (normal pour régler tous les connecteurs IP qui ne fonctionnent pas)
- Et le clou du clou : le "bâton de berger" servant à sodo...er ceux qui se sont fait avoir.

J'adore la langue française, on peut exprimer des faits abominables avec des mots très poétiques :lol:

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MessagePostĂ©: Lun 30 Juil 2007, 16:04:46 
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enerfather a Ă©crit:
C'est pour cela que beaucoup s'abonnent espérant découvrir les dessous. Et là c'est l'horreur :
- Poilue de partout (tout ce qui n'est pas visible),
- Plein de boutons (normal pour régler tous les connecteurs IP qui ne fonctionnent pas)
- Et le clou du clou : le "bâton de berger" servant à sodo...er ceux qui se sont fait avoir.

J'adore la langue française, on peut exprimer des faits abominables avec des mots très poétiques :lol:




C'est pas le pays des merveilles que tu décrit là :!: :smile:


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MessagePostĂ©: Lun 30 Juil 2007, 16:15:08 
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Non, mais c'est la réalité à l'eau de rose :lol:

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MessagePostĂ©: Lun 30 Juil 2007, 16:35:07 
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Localisation: 4 ème à droite c'est là !
Pfffff tu parles toutes les mĂŞmes ! :lol: :roll:

et je dois prendre l'adsl car lĂ  je tiens plus en 56 k
j'a imaintenant mon asus G1 S comme une 304 ! en S ça change tout !:lol:

je sens que je vais jouer la sécurité en restant chez FT moi même si el prix est pas terrible mais il font du pseudo dégroupé en incluant l'abonnement

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205 XAD 89
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MessagePostĂ©: Lun 30 Juil 2007, 16:40:59 
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Localisation: woustviller 57
Moi je suis chez Orange depuis des années. Mis à part le prix qui est ce qu'il est, je n'ai jamais eu de soucis avec eux.

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